Dział Pomoc powstaje w oparciu o najczęsciej zadawane przez naszych Klientów pytania dotyczące obsługi sklepu:

- procesu zamówienia

- znajdowania produktów

Informacje prawne, gwarancyjne, regulaminy, koszty dostaw, zasady przyjmowania zwrotów, czas realizacji zamówienia są omówione w dziale Regulamin.

Ciekawostki na temat producentów i poradniki zakupowe znajdziesz w dziale Warto wiedzieć.

Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi wśród naszych działów - zapraszamy do osobistego kontaktu. Dane kontaktowe dostepne są w dziale Kontakt.

Obsługa sklepu jest dostępna w dni robocze w godzinach 9-18, w soboty do 14-tej.

Zapraszamy także do działu OPINIE, gdzie zawarliśmy nasze referencję oraz krótką historię firmy.

Procedura składania zamówienia:

1

Pierwszy krok na drodze do zakupu wymarzonego produktu - włożenie go do koszyka.

2

Produkt w koszyku: możesz złożyć zamówienie lub wrócić do sklepu i dołożyć coś jeszcze do zamówienia

3

Tu określasz kto jest zamawiającym - (firma czy osoba prywatna). Możesz tu także ustalić inny adres dostawy. Jeśli jest taki sam jak adres zamawiającago  zaznacz "Wysyłka na adres zamawiającego"

Przykład wypełnionego formularza dla osoby prywatnej - wypełnienie pól oznaczonych jest obowiązkowe. Prawidłowo wypełnione pole jest oznaczone .

Przykład wypełnionego formularza dla firmy.

Pamiętaj o zaznaczeniu pola akceptacji regulaminu.

Jeśli wszystko jest prawidłowo zaznaczone, użyj przycisku "Przejdź dalej"

4

Wybór sposobu dostawy i płatności. Zaznacz wygodną dla siebie formę.

Jeśli chcesz zapłacić przed wysyłką możesz:

- użyć systemu bezpiecznych płatności internetowych Płatności.pl

- samodzielnie zlecić płatność przelewem zwykłym

- możesz także zapłacić w późniejszym terminie, jeśli nie wiesz jeszcze który sposób będzie najwygodniejszy

5

Potwierdzenie danych przed zapisaniem. Zwróć uwagę na wybór dokumentu jaki chcesz otrzymać wraz z zamówieniem. Jeśli masz jakieś uwagi do obsługi sklepu lub do kuriera, których nie można było zaznaczyć w procesie zamówienia - wpisz je w odpowiednim okienku

6

Ostateczne potwierdzenie zamówienia. Jeśli chcesz zamówić bez rejestracji potwierdź to odpowiednim przyciskiem. Jeśli jednak chcesz założyć u nas konto i móc w przyszłości zamawiać bez konieczności wprowadzania swoich danych -wprowadź przyszły login i hasło do swojego konta

7

Potwierdzenie przyjęcia zamówienia. Tu możesz przejść do wybranego wcześniej sposobu płatności - w tym przypadku wybrana została wcześniej płatność poprzez system płatności internetowych Płatności.pl. Klikając przycisku "Dokonaj płatności " zostaniesz przeniesiony na bezpieczną stronę płatności internetowych.

8

Panel obsługi bezpiecznych płatności internetowych Płatności.pl

Więcej o bezpieczeństwie płatności internetowych dowiesz się tu: bezpieczeństwo płatności internetowych